在一个团队，存在一部分难管的员工——俗称“刺头”，是再正常不过的。然而为了保证团队战斗力，身为管理者绝不能对刺头员工不管不顾。那么如何才能有效管理刺头员工，防止团队不和谐呢？
管理刺头员工，首先需要了解他们的一些共同特点：
1、有一定的工作能力和经验，个人业务能力在团队中表现不上不下；
2、有一定的背景靠山或者是手上有一定的业务资源；
3、在小范围内有一定的号召力和影响力；
4、性格使然，总是无意识的散播消极的思想和言论；
5、眼高手低，自由散漫，无视制度，总是意气用事。
面对“刺头”员工的管理时要注意，像一刀切，除之而后快这种方法是万万不可的，如果将以上这些员工全部炒掉，你可能会得到一个真的非常听话的团队，但是这样团队会是一潭死水、平庸无比，无法创造理想的业绩目标。
针对手下的“刺头”员工，如何运用管理手段，收为己用，作为部门的管理者，可以试试下面几个应对手段。
1、以利益驱动员工
对于有能力而不服从管理的员工，针对他们怀才不遇的心理，利用手中能影响员工福利的管理权限，引导对方，在对方能融入团队，完成指定的绩效目标后，会因其工作表现，获取项目奖、年终奖、荣誉称号、或者是职位晋升等等。以利益为驱动，可以调动起这些刺头员工配合工作的动力。
2、以权威管理员工
管理者在管理中要敢于亮剑，对于刺头员工要及时和他们进行面对面沟通谈心，直接最快速了解他们的想法，在合理的范围对工作进行调整，如果是员工屡教不改，也不必再怀柔，根据规章制度如实客观依照其工作表现和业绩达成情况，进行相应的惩处。当然也不能滥用职权，最好的效果是让员工清晰认知到你有权力，然后自觉地工作。
3、培养替代人才
细化刺头员工的具体类型，越细越好，对于团队不利的人间，可以想办法优化掉，但是如果这个员工十分有能力，而以上两个方法都无法应付时，那么就要考虑来培养替代人者了，在替代者完全可以胜任这个员工的工作时，也就没有什么顾忌了。
作为管理者搭建舞台，让员工发挥所长、乐在工作，是管理者的职责所在，在工作中赏罚分明，有利于员工正视自身的责任与使命，并能让员工在团队中有归属感，这样的团队，必然就会极少出现刺头员工，所以管理者提升团队管理能力对于团队整体凝聚力、作战能力尤为重要。