监督岗通常出现在零售企业，主要起到监督管理的作用，是公司、客户、员工之间的媒介。其工作职责主要包括：
1、对店铺员工进行管理，使其服务质量和工作效率得到提升；
2、对专卖店的销售业绩负责，监控店铺促销活动的效果；
3、定期主持营销例会，定期做店铺巡查工作并撰写巡查报告；
4、对市场进行调研，了解竞争对手的价格、促销、产品信息等信息；
5、提供加盟店的选址及装修建议，对加盟店员工进行培训；
6、协助其他部门对加盟商进行背景资料调查。
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