售前技术支持的要求是什么?职业定义是什么?

售前技术支持是售前协助销售的技术人员,协同打单或者销售,解答日常销售人员无法解答的问题,需要具备一定的产品知识和行业知识。

售前技术支持要求充分了解软件,了解各行业的特点,语言表达能力,沟通能力,以及应变能力,是销售成功与否的关键。

职业定义

对于售前来说,技术是一个非常重要的层面,写文档(Doc,PPT)也需要牢靠的功底,解答日常销售人员无法解答的问题需要一定的产品知识和行业知识。更重要的是同客户交流,作为售前是需要同客户交流的,很多时候是站在前面对客户演讲产品,技术和解决方案,这就要求一个人要有非常良好的演讲能力,表达能力和沟通能力,要让客户明白你要说的是什么,要解决客户提出来的问题或者为客户提供解决方案。售前是一种综合的发展,以技术服务市场、服务销售,工作内容相比比较丰富。

售前跟进跟客户详谈,了解客户的需求,客户购买能力,客户在经营当中面对的问题等等,根据这些大概的内容,做好整体的解决方案,跟客户演示软件等等的内容。售前技术支持要求充分地了解软件,了解各行业的特点,语言表达能力,沟通能力,以及应变能力,是销售成功与否的关键。售前技术支持一般是一个优秀的技术人员,同样也是优秀的销售人员,无论以后处于哪个层

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