按揭专员是指在按揭过程中，审核借款人信息、准备材料、与第三方沟通的相关工作人员。抵押贷款专员的职责包括：
1、负责与办理按揭的客户进行沟通和了解，为客户介绍相关的按揭流程与按揭方式，为客户提供合适的按揭建议；
2、负责在按揭办理前期，告知客户提前准备办理按揭所需要的资料；
3、负责查询客户的信用状况，保证客户的按揭正常进行；
4、负责对客户所提供的按揭资料进行初步审核和整理，对未按照要求提供的资料及时进行告知；
5、负责将客户的按揭资料进行整理，并交给银行进行审批；
6、负责跟踪银行的按揭审批流程，对银行审批过程中出现的问题及时进行协助和解决；
7、在银行审批通过后，负责引导客户进行按揭手续的办理；
8、负责跟踪银行的按揭放款工作，确保银行及时放款；
9、负责在银行放款完成后，及时对客户提供的资料进行返还或者归档处理；
10、负责在客户缴纳完成各项税费之后，协助客户进行房地产的登记和产权办理。
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