菜鸟驿站从业人员需要从事更多的体力劳动，因此年龄限制严格，从业人员需要具备良好的身体素质和吃苦耐劳的精神。工作流程如下：
1、熟悉菜鸟驿站内各项业务的具体操作规范，熟悉店内工作制度；
2、对菜鸟驿站内的快递进行分拣、扫描及上架；
3、为客户咨询提供答疑服务，记录客户的建议、投诉事项并及时反映给上级领导；
4、快速为客户查找快递存放位置，按规定要求完成快递签收工作；
5、每天下班前对货架进行整理，为第二天的快递接收工作做准备；
6、处理店内各类突发事件。
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