跟单员是物流公司或工业企业常见的招聘岗位。其主要工作是对订单从生产到出货的全过程进行跟踪和控制，并协助销售人员进行订单处理。所需的能力包括：
1、分析能力，以便于根据客户特点及产品市场行情进行有利报价；
2、表达能力，善于与用户客户进行面对面谈判，或者通过社交软件进行文字沟通，确保内容无歧义；
3、专业知识运用能力，对跟单的产品的原材料特点，来源质量等级进行全方位的掌握，以便于与客户进行沟通；
4、了解物流与法律知识，工作时需要了解票据法、合同法、经济法以及其它相关法律法规；
5、快速学习能力，在短时间内了解货物装卸搬运、保管配送等物流方面的知识。
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