“最近电脑总是自动关机，关机前还会提示离关机还有60秒，是中毒了吗？”
根据你的描述，很有可能是电脑中毒或者被安装了木马程序。比如“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。木马程序可以远程控制你的电脑的一切活动，包括让你的电脑重新启动。应该马上安装杀毒软件，清除病毒、木马，或重装系统。
“我的QQ好友抱怨我老是给他发一些病毒文件，但是我确实没有发过，难道是我的电脑中毒了？”
没错，这是一种专门针对QQ用户的病毒，俗称“QQ尾巴”或“QQ木马”。这种病毒会偷偷藏在用户的系统中，发作时会寻找QQ窗口，给在线上的QQ好友发送诸如“快去这看看，我旅游拍的照片”之类的假消息，诱惑用户点击一个病毒文件，如果有人信以为真打开该文件，就会被病毒感染，然后成为毒源，继续传播。出现这种情况可以去金山毒霸网站下载专杀工具。
“以前我的电脑启动应用程序速度很快，最近感觉慢了很多，我担心是有病毒了，但是我的电脑没有安装杀毒软件，这该怎么办呢？”
如果你感觉电脑用起来有明显的不同，通常你的直觉是准确的，很可能是电脑中毒了。电脑病毒会导致电脑速度变慢，网速变慢，死机，屏幕异常，硬盘数据丢失，QQ掉线，CPU和内存占用量高等。一旦出现这些症状，最好马上安装杀毒软件进行排查。
“电脑反应变得很慢，我想用买电脑时销售商给我预装的瑞星杀毒软件来查杀一下，怎么操作？”
你可以使用“开始”菜单打开瑞星杀毒应用程序。 “开始”菜单提供了对常用程序进行快速访问的途径。通常单击“开始”菜单中的相应命令即可快速打开Windows中的大部分程序，熟练“开始”菜单的操作能给你带来诸多便捷“开始”菜单就好比是饭店中的菜谱，里面集中列举了计算机中大多数的已安装软件，你可以通过“开始”菜单启动或运行相应的程序。例如，在桌面单击“开始”按钮，在弹出的快捷菜单中单击“程序”命令，在右侧会展开下拉列表，显示其中的内容，在此找到“瑞星杀毒软件”,就可以运行瑞星杀毒应用程序了。
“听说经常上网的电脑容易中毒，怎样免电脑中毒？”
尽量不要下载不知名站点的程序，这些程序有可能感染了病毒，或者带有木马程序；
不要运行不熟悉的可执行文件，尤其是一些看似有趣的小游戏、小视频；
不要随便将陌生人加入QQ的好友，不要随便接受他们的聊天请求，避免遭受攻击；
不要随便打开陌生人的邮件附件；不要上一些可疑的非法网站。