1.订票电话是多少？
全国铁路电话订票号码为区号+95105105。
2.电话订票，可以买哪些票？
通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。
3.什么时候可以电话订票？
电话订票办理开车前4～60日（含购票当日）内的车票；服务时间为每天的7:00至23:00。
4.电话订票可使用哪些证件？
电话订票时，请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。
5.电话订票时如何支付票款？
电话订票成功后，请在取票时支付车票票款。
6.电话订票后何时取票？
电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。
7.电话购票是否另行收费？
拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费。
8.能否在网站查询、支付？
电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，12306.cn网站暂不提供电话订票信息查询、支付等服务。
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